Interface PMS pour les systèmes PBX Panasonic KX-T
Mingus Software, une entreprise de développement logiciel spécialisée dans le marché hôtelier, a développé un logiciel CTI pour la famille de systèmes PBX Panasonic KXTDA/TDE pour leur permettre d’interfacer avec les logiciels de gestion hôteliers (PMS).
Le logiciel connu sous le nom de PMSi Bridge fonctionne avec tous les PMS qui supportent le protocole téléphonique PMSi2 ou PMSi3 et est basé sur le protocole Microsoft TAPI avec l’utilisation du « Panasonic 3rd Party TAPI driver ».
Le PMSi Bridge est disponible dans 2 versions. La première est idéale pour les systèmes TDA/TDE 100/200 et supporte jusqu’à 123 postes, la deuxième supporte jusqu’à 640 postes.
En utilisant le protocole PMSi3, le logiciel PMSi Bridge supporte les fonctionnalités PBX suivantes :
- Arrivée et départ avec l’assignation du Nom du client
- Assignation de la classe de service à l’arrivée et au départ
- Déplacement d’un client à une autre chambre
- Allumer/éteindre l’indicateur de message en attente
- Effacement des messages au départ
- Programmation de l’heure de réveil
Les fonctionnalités mentionnées ci-dessus dépendent de celles supportées par les différents PMS sous leur protocole PMSi2 ou PMSi3; veuillez vérifier avec ceux-là (PMS) pour confirmer les commandes supportées.
Mingus Software Inc est un partenaire CTI certifié de Panasonic Canada Inc et offre le support et l’assistance à l’installation du logiciel PMSi Bridge.
Les autres services offerts par Mingus Software Inc incluent :
- Hotello, Logiciel de gestion hôtelière modulaire et puissant (PMS)
- Logiciel de facturation des appels
- Engin de réservation Internet pour les hôtels
- Logiciel de contrôle de la qualité et suivi des demandes des tâches à accomplir pour les propriétés.
- Logiciel de Point de vente pour restaurant, boutique, magasins, économat, etc.
Matériel requis pour le TDA :
Pour permettre de supporter les fonctionnalités du PMSi Bridge aux systèmes Panasonic TDA, les items Panasonic suivants sont requis :
- 1 x Téléphone KX-T7636 (dédié à l’utilisation du PMSi Bridge – pas pour l’utilisation normale)
- 1 x Carte CTI KX-TDA0410
- 1 x Carte SD KX-TDA0920 / KXTDA6920
Matériel requis pour le TDE :
Pour permettre de supporter les fonctionnalités du PMSi Bridge aux systèmes Panasonic TDE, les items Panasonic suivants sont requis :
- 1 x Téléphone KXDT346 (dédié à l’utilisation du PMSi Bridge – pas pour l’utilisation normale)
- 1 x License KXNCS4910/4950
Le client doit fournir un PC (Microsoft XP/2000) avec le « Panasonic 3rd Party TAPI driver ». Ce PC peut être aussi utilisé pour le SMDR (CDR) et le logiciel de facturation des appels. Ce poste doit avoir deux connexions réseaux avec deux masques de sous réseau distincts, une vers le Panasonic KXTDA/E et une vers le réseau de l’établissement.
Autres options et fonctionnalités hôtelières du TDA/TDE PBX
- Téléphones de portes (Doorphones) pour l’accès après les heures ou pour la sécurité
- Numéros d’appel rapide pour les services aux clients
- Programmation système sur les téléphones KX-T7710 clients
- Téléphones sans fils pour la communication instantanée avec le personnel de l’hôtel.
- Appels au service d’assistance téléphonique pour un accès rapide
- Appels de réveil préenregistré
- Fonctionnalités de centre d’appels pour les réservations ou les services aux clients.
