Le support technique et la mise à niveau du logiciel Hotello sont inclus dans le prix d'achat pour la première année. Par la suite, vous pouvez vous abonner au service continu et aux mises à niveaux en souscrivant à un contrat de service annuel.

Notre approche d'assistance en ligne ou par courriel est basée sur des procédures rodées vous assurant un dépannage dans les plus brefs délais. Inspirée des meilleures pratiques en la matière, cette approche vous garantit qu’en tout temps vous pourrez être dépanné en cas de difficulté.

Par ailleurs, il n’est pas rare que nous profitions de nos échanges avec vous pour vous suggérer des astuces afin d'améliorer votre productivité et vous faire profiter de l'expérience de nos clients et de la communauté d’Hotello. Toutes nos interventions sont documentées dans une base de données pour référence au besoin.

Notre équipe d’assistance technique est joignable 24 heures sur 24, 365 jours par année.